Conselheiros discutem ouvidorias do PS

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Foto: Bárbara Dantine

Bárbara Dantine
Os conselheiros concordaram em formar um comitê de acompanhamento das ouvidorias

Na reunião do conselho gestor do PS da Lapa, realizada na quarta-feira (12), os conselheiros questionaram o encaminhamento dado às ouvidorias que chegam ao equipamento de saúde. Foi apresentado o material enviado pelos pacientes em agosto, com 16 reclamações, dois elogios e uma sugestão. Uma usuária que estava na reunião criticou o atendimento dado à sua mãe, de 91 anos, sendo que outro paciente foi atendido antes do que ela. Fernando Pereira, gerente do PS, explicou que o pronto-socorro realiza os atendimentos de acordo com a gravidade dos casos que chegam ao equipamento, e que seria preciso verificar a criticidade do caso que foi atendido primeiro.

Os conselheiros concordaram em formar um comitê de acompanhamento das ouvidorias, além de realizar um trabalho de comunicação para que a população possa participar das reuniões do conselho gestor.

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